一個真正強大的人會放棄什麼?
解釋。
嗨嗨,我是成為尾牙蹭蹭怪的育聖
有廠商夥伴邀我參加尾牙,時間沒碰撞我通常都會答應邀約,可是我自己辦尾牙時,卻很少邀請別人。
我感到很羞愧,純粹是因為請不起,光是辦尾牙、發年終與獎品,要犒賞內部夥伴就花光了,實在很難再請得起合作夥伴。
這麼多年來,我收過許多禮盒、參加過許多尾牙春酒,可是我卻沒有自製禮盒過,也沒有餐會邀請別人過,我唯一能做的事,就是送書而已,這部分倒是有送過好幾百本,只有在這部分,我還有點能力展現大方。
我不太知道別間公司是多久更新一次名單,我有時候收到多年前合作但許久沒聯絡的廠商,還在持續送禮盒給我時,我總會覺得感恩又愧疚,感恩他們還記得我,愧疚自己當年度沒給他們什麼好處或幫他們賺到多少錢。
是的,我很喜歡幫別人賺錢,然後期待他會分我。如果他賺錢沒分我也沒關係,我掛在嘴邊炫耀也爽。但如果是我自己賺大錢呢?雖然也很爽,可是還是看到我好朋友賺錢比較爽。
我一直不想當那個很強的人,我想當很強的人的好朋友,或是他的好參謀之類的,以前我最想要的職位是丞相、副社長、副隊長之類的,從來不是主要出頭那個角色。
當然我也知道,如果我不夠強大,那強大的人也不會選我當副手,所以我要有一定的能力。這並不是為了自身,而是為了被挑上。
我近日最喜歡的一個問答,問題是:真正強大的人會放棄什麼?
得到最多愛心的回覆是:解釋。
誰沒有被誤會過?人與人之間隔著除了肚皮之外,還有對方幾十年的世界、環境與人群,可說是超山超海超星球的距離。
因此解釋是一種必要的存在,我們從小到大,都在解釋自己的行為與內心世界的關聯。
「我說隨便不是真的隨便,而是我希望尊重你的品味並期待你能猜到我想要的選項。」
「我打你是因為我愛你,但打你會痛所以我很抱歉,所以我一邊打你一邊說對不起。」
「你送我禮物,我雖然很感動很開心但嘴上還是會說幹嘛浪費錢,是因為我不想要你很辛苦,所以雖然我是在指責你但其實我是在關心你。」
「我沒有那個意思,雖然我說出那個話傷害到了你,但我本意是想對你好的,只是我不太會說話。」
……
當然有些解釋會被認為是狡辯、甩鍋、推卸責任,可還有更多解釋是有其必要,我就不特別舉例了。
但我也開始感受到,某部分強大到一定程度後,就會放棄解釋了。
我第一個案件交件時,我手有點發抖,信件寄出後我大概每十分鐘就重整一次信箱,急著想看回饋;
我第二個案件交件後,我手不再發抖,只是我也不敢看信箱,故作沒事的去玩遊戲、看劇,想著隔天再來收信就好。
我會刻意選在五點過後才寄出信件,希望他們已經下班,明早再看,這樣我今晚能睡好一點。
沒想到第二個案件的客戶沒回信,而是打電話過來詢問,他只說了三句話,我卻激動地解釋超過三分鐘。對方可能聽得出我的情緒,於是沒特別說什麼回應,只說那我再看看好了,就把電話掛掉了。
此後,這客戶也沒有下一個案件,我的解釋沒有幫上忙。
我嘗試努力改變解釋的方式、格式、節奏與內容,還學了許多技巧,包含三明治、破題式、滑梯式、YES+式……對「解釋」這項技能的升級,我想我還是有投資不少點數,值得一說的。
除了解釋自己的,當老闆時還需要幫別人解釋。
有個上過我課的學員,後來委託我們撰寫文案,由於是社群貼文這類複雜度不算高的案件,因此我讓一位新人處理,由一位資深夥伴陪同協助。
案件過了兩週之後,我私訊收到那位學員的回覆,顯得有點不滿,而我翻看群組時,看見雙方在討論時,解釋內容都越來越長,越打越多。
「如果客戶回覆越來越長,那就是警訊了,我們回覆就要簡短。」這是我以前教導的一個處理方式。
於是我徵詢同意後,直接打電話過去跟那位學員也是客戶解釋,但更像是道歉,說明了許多新人撰寫時的思考點,文字選用的原因等等等,而這筆款項也退回,感謝他給予新人學習的機會,後續我再另外替他處過。
然後只跟新人說沒事,再好好練習學習吧。後來這客戶也沒有其他聯絡,而新人也過不久就離職了。
我的解釋「事倍功半」,可我覺得自己沒什麼選擇。每當解釋越多,我感到我跟對面的距離越遠。
我越想說清楚「我是怎麼想的」,對方就越是覺得「你就是這麼做的,還不想承認」這種誤會加深的感覺真的很糟。
奇怪,不是真理越辯越明嗎?怎麼卻是越攪越污濁呢?
接案多年後,隨著我的經驗與案例越來越多,我就越來越少解釋了。遇見客戶的修改,我都是「好的,我再處理。」或是「瞭解,我來想辦法」,解釋我的做法和想法,不只意義不大,也只是增加溝通成本與時間而已。
那如果真的不合理怎麼辦?沒關係,頂多下次不合作而已,這次就這樣吧。
放棄解釋看起來有點被動,可這背後正是我越來越強大的地方。
我不再擔心被誤會,也有能力承擔誤會後的影響。
我後來看到一句話,更讓我對於解釋這件事,感到釋然:「你誤會我時,我原本想解釋的,但一想到你是這樣看我的,突然就覺得沒必要了」
比起想辦法去改變對方認為的我,不如我去找別的人來重新認識我。
知道「世界很大,眼前的人只是眼前」這件事,本身就是一種強大。
最後問你個想法:
出社會多年後,如果遇到十幾年前的老同學,你會是希望他說:「哇,你都沒什麼變耶。」
還是會希望他說:「哇,你變好多喔。」
以及在什麼年紀什麼階段,你這個期待會改變呢?
我在 30 歲前,我會希望人家說「哇,你變好多喔。」。
30歲後,就會希望「哇,你都沒什麼變耶。」
之後會怎樣,我還不確定,但我想應該還是會更傾向「都沒什麼變」這一邊。
我也不再想跟別人解釋,我做了哪些努力;
我也不希望我要遇到,我需要跟別人解釋,我私底下做了多少努力;
我也不認為,我跟別人解釋,別人就會因此改觀。
如果我的做為,會讓人誤會,那要嘛我的手段錯了,那就是我該道歉,然後改;
那要嘛就是對方認知跟我不同,那就是我說聲抱歉,然後快跑。
我努力變得強大,並不是想要解釋越多。
而是強大到,我相信自己,即使我被誤會,我也能夠好好生活;
即使看起來難理解,我也能夠被信任等待;
即使不解釋,也有人,會相信我。
即使不說那麼多話,也還是有人,懂得我想說什麼。
跟我站在一起。
20260126 版本的林育聖


練習不解釋中,解釋太累人。
放棄解釋,這是我最近在做的事,因為心累。